La clinica fornisce un servizio gratuito di assistenza telefonica h24 sette giorni su sette. I casi che, in seguito ad un prima intervista telefonica con i medici della clinica saranno ritenuti urgenti verranno presi in carico il giorno stesso (anche durante i giorni festivi). Agli interventi effettuati fuori orario d’esercizio della clinica saranno applicate le tariffe standard più il costo della chiamata pari a 300€.